Este documento faz parte de um conjunto de ações que a Multi Seguro Viagem estabeleceu com o objetivo de respeitar e preservar o direito ao sigilo de identidade de cada cliente.
O site Multi Seguro Viagem é identificado, neste documento, de duas formas:
- Como: www.multiseguroviagem.com.br
- Ou, site
A presente Política de Privacidade e Segurança de Dados do www.multiseguroviagem.com.br contém diretrizes e informações da forma que a Multi Seguro Viagem trata e protege as informações capturadas por meio de seu site, e será regida pelas condições abaixo especificadas:
Glossário
Consumidor/usuários são todas as pessoas que usam os produtos e/ou serviços oferecidos pelo www.multiseguroviagem.com.br, pagos ou não. Por ser este serviço oferecido como ferramenta virtual, os consumidores/usuários, são entendidos como “internautas”.
Cookie é um arquivo-texto enviado pelo servidor da Multi Seguro Viagem para o computador do internauta seja identificado, personalizando os acessos do mesmo e, obtendo dados de acesso, como páginas navegadas ou link's clicados. Um cookie é atribuído individualmente a cada computador, ele não pode ser usado para executar programas nem infectar computadores com vírus, e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou.
Criptografia é a nomenclatura do processo de codificação de informações. As informações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que as informações que trafegam na internet sejam decifradas.
Identificação individual é toda informação que não está disponível para o público em geral, e que, se divulgada, possa vir a causar algum tipo de constrangimento moral, danos ou prejuízos à própria pessoa ou à empresa a qual pertence. São exemplos de dados de identificação individual os nºs de CPF ou CNPJ, fornecidos para contato e dados sobre cobrança.
Parceiro é toda pessoa física, ou jurídica, que mantém vínculo de contratante da Multi Seguro Viagem, disponibilizando no www.multiseguroviagem.com.br produtos/serviços.
Compromisso Multi Seguro Viagem
A Multi Seguro Viagem está comprometida em coletar em seu site, apenas, as informações sobre identificação individual necessárias à viabilização de seus negócios e ao fornecimento de produtos e/ou serviços solicitados por seus usuários.
Os usuários/consumidores cadastrados no sistema, automaticamente autorizam o recebimento de material informativo promocional, com a possibilidade de cancelar o recebimento a qualquer momento;
Os cookies serão utilizados apenas para controlar a audiência e a navegação em seu site;
A Multi Seguro Viagem compromete-se a cumprir rigorosamente todas as determinações desta Política de Privacidade e Segurança de Dados.
Privacidade de Dados / Captura de Dados
Ao se cadastrar, navegar ou solicitar produtos ou serviços do www.multiseguroviagem.com.br, em algumas ações específicas, serão requisitadas informações sobre:
- Política de Privacidade
- Identificação individual do cliente;
- Preferências do cliente;
- Opiniões do internauta;
- Acesso do internauta (exemplo: data e horário de realização do acesso);
- Perfil de acesso do internauta (exemplo: links clicados, páginas visitadas).
Utilização de Dados
- As informações capturadas por meio do www.multiseguroviagem.com.br são utilizadas pela empresa com a finalidade de:
- Permitir aos internautas navegar ou realizar as operações disponibilizadas no site;
- Viabilizar o fornecimento de produtos ou serviços solicitados no site;
- Identificar o perfil e a necessidades dos internautas, a fim de aprimorar os produtos e/ou serviços oferecidos pela empresa;
- Realizar estatísticas genéricas;
- Enviar informativos sobre produtos ou serviços que interessem aos seus clientes;
- Fornecer as informações aos parceiros;
- Divulgar alterações, inovações ou promoções sobre os produtos e serviços da Multi Seguro Viagem e de seus parceiros.
Divulgação de Dados
Multi Seguro Viagem não fornece a terceiros, além de seus parceiros, dados sobre a identificação individual de internautas, sem seu prévio consentimento. Excetuam-se os casos em que:
- Exista determinação judicial para fornecimento de dados;
- O internauta/usuário deste site autorize esta divulgação quando participar de alguma Promoção onde seja solicitada sua concordância com esta divulgação;
- A viabilização dos negócios, produtos ou serviços oferecidos pela Multi Seguro Viagem dependa do repasse de dados a parceiros. Somente serão repassadas informações estritamente necessárias aos parceiros;
- Exista a necessidade de identificar ou revelar dados do internauta que esteja utilizando o site com propósitos ilícitos a fim de apuração de responsabilidade civil e criminal deste usuário;
Nos demais casos, sempre que houver necessidade ou interesse em repassar a terceiros dados de identificação individual dos internautas, a Multi Seguro Viagem lhes solicitará autorização prévia.
Informações que não sejam de identificação individual (como demográficas, por exemplo) poderão ser repassadas a anunciantes, fornecedores, patrocinadores e parceiros, com o objetivo de melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela Multi Seguro Viagem.
Aos terceiros que, porventura, receberem da Multi Seguro Viagem informações, de qualquer natureza, sobre os internautas que acessam este site cabe, igualmente, a responsabilidade de zelar pelo sigilo e segurança das referidas informações, de acordo com o Termo de Uso firmado entre a Multi Seguro Viagem e parceiros.
Garantia de Privacidade
É possível acessar sites e portais de outras empresas a partir do site www.multiseguroviagem.com.br, sendo que cada portal e empresa possui políticas próprias para garantir o sigilo e a proteção de dados. Dessa forma, ressaltamos que esta Política se aplica apenas ao site da Multi Seguro Viagem, cabendo exclusivamente ao internauta a responsabilidade de se informar sobre as políticas para preservação e proteção vigentes para os demais sites.
A Multi Seguro Viagem se empenha expressivamente para prover segurança e sigilo das informações que capta. Contudo, para que as medidas adotadas tenham eficácia, faz-se necessário que cada internauta também tenha atitude responsável, sendo cuidadoso com os dados de sua identificação individual sempre que acessar a internet, informando-os somente em operações em que exista a proteção de dados, nunca divulgando sua identificação de usuário e sempre desconectando a conta do www.multiseguroviagem.com.br tão logo deixe de acessá-la, principalmente se dividir o computador com outra pessoa.
Segurança e Proteção de Dados
As transações efetuadas para escolha da forma e efetivação do cadastro, independente da forma escolhida, são realizadas em ambiente seguro e certificado por empresa especializada em segurança de dados para a internet. Todas as informações necessárias à realização do cadastro são criptografadas. O ícone "Cadeado Fechado", localizado na barra de status (parte inferior do monitor), é o indicativo de que as informações transacionadas serão criptografadas. Na eventual substituição manual da formatação HTTPS para HTTP, o usuário passará utilizar o site sem formato criptografado, assumindo todas responsabilidades e riscos.
Em alguns pontos do site www.multiseguroviagem.com.br são coletadas informações de identificação individual e/ou cadastrais (como nome completo ou razão social, endereço, telefones) necessárias à navegação ou utilização dos serviços disponíveis. Como medida de proteção, as informações de identificação individual e/ou cadastral, coletadas pelo www.multiseguroviagem.com.br, passam por processo de criptografia antes de ser transmitidas pela internet.
As informações passam por processo de criptografia em todas as páginas de coleta de dados e nas áreas seguras do site onde um usuário e senha são solicitados.
As informações identificáveis, coletadas pelo Multi Seguro Viagem, são manipuladas apenas por pessoal autorizado.
As operações realizadas no www.multiseguroviagem.com.br por um usuário, bem como as informações associadas a estas operações, são exclusivas e só podem ser acessadas por este usuário.
Identificação do Usuário
Ao se cadastrar no www.multiseguroviagem.com.br para aquisição de produtos ou serviços (pagos ou não) oferecidos no site, cada usuário recebe uma identificação única; identificação esta que passa a ser requerida e autenticada nos demais acessos ao site, sendo certo que, essa identificação, para os fins de direito, serve como assinatura de concordância com qualquer proposta feita neste site.
A identificação de usuário é exclusiva, intransferível e criptografada para ser transmitida ao servidor da Multi Seguro Viagem, sendo a senha armazenada em banco de dados na sua forma criptografada de maneira irreversível.
Alterações na Política
A Multi Seguro Viagem poderá alterar esta política de privacidade e segurança de dados a qualquer momento.
Toda alteração na presente Política de Privacidade e Segurança de Dados será veiculada no endereço: www.multiseguroviagem.com.br/seguroviagem/politica-privacidade.
Portanto, solicitamos a leitura periódica desta Política como meio de se cientificar sobre a forma que a Multi Seguro Viagem coleta, trata e protege as suas informações.
Em caso de dúvidas sobre a Política de Privacidade do site da Multi Seguro Viagem, contate-nos através do suporte on line.